Vəzifə öhdəlikləri:
- Yaradılmış müraciətlərin (lead) və satış əməliyyatlarının (deal) CRM axınları üzrə qaydalar çərçivəsində düzgün və səmərəli şəkildə emal edilməsinin təmin edilməsi
- Bununla əlaqədar olaraq, CRM üzrə müraciətlərin emal edilməsini Müştəri Xidmətləri üzrə mütəxəssislərdən və digər əməkdaşlardan tələb edilməsi
- CRM fəaliyyətlərinin səmərəli təşkili , eləcə də dövri CRM hədəflərinin icrası ilə bağlı risklərin aradan qaldırılması məqsədilə satış, logistika, marketinq və s. struktur bölmə əməkdaşları ilə əməkdaşlıq edilməsi, ehtiyac yarandığı təqdirdə icranın təmin edilməsi məqsədilə müvafiq tapşırıqların yaradılması
- Satışdan kənar müraciətlərə (qeyri-müştəri müraciətləri) baxılması məqsədilə müvafiq CRM qaydalarına əsasən tapşırıqların yaradılması, bu tapşırıqların vaxtlı vaxtında icrasına nəzarət edilməsi
- Satış nöqtələrinin müraciət sisteminə daxil olmuş müraciətlərə vaxtlı-vaxtında baxılması, məsul şəxslər tərəfindən müraciətlərin sürətli və keyfiyyətli şəkildə cavablandırılması, yaranmış problemlərin aradan qaldırılması üzrə tapşırıqların yaradılması və onların icrasına nəzarət edilməsi
- Tələb üzrə CRM sistemi üzərindən müştəri bazasına müvafiq SMS, email, mesencer yayımlarının edilməsi İş şərtlərimiz:
- Əmək haqqı: 700-900AZN
- İş qrafiki : Həftə içi 5 iş günü
- İş saatları: 08:30-dan - 17:30-dək
- Ünvan: Ziya Bünyadov 1965, "Çinar Park" Biznes Mərkəzi 1-ci bina, 3-cü mərtəbə
- Ali təhsil
- İş təcrübəsi: müvafiq sahədə minimum 1 il iş təcrübəsi olmalı
- Rus və ingilis dili biliyi üstünlükdür
- Müştəri yönümlü ola bilmə və təqdim etmə bacarığı olmalı Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə “CRM üzrə mütəxəssis” yazaraq ünvanına göndərmələri xahiş olunur
