- Müştərilərin zənglərini cavablandırmaq, suallarını cavablandırmaq və düzgün istiqamətləndirmək
- Şirkətin xidmət və məhsulları haqqında məlumat vermək
- Müştəri müraciətlərini qeydə almaq və aidiyyəti şöbəyə yönləndirmək
- Şikayət və təklifləri dinləmək, həll yolları təklif etmək
- Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunmasına çalışmaq.
- Ali və ya orta təhsil
- Azərbaycan dilində səlis danışıq, rus və ya ingilis dili bilikləri üstünlükdür
- Yüksək ünsiyyət və dinləmə qabiliyyəti
- Stressə davamlılıq və müştəri yönümlü yanaşma
- Dəqiq, məsuliyyətli və intizamlı olmaq
- Komanda ilə işləmək bacarığı
- Kompüter bilikləri (MS Office proqramları, sürətli yazı qabiliyyəti).
