Vəzifə öhdəlikləri:
- Satışdan sonra ödənişini etməyən və ya gecikdirən problemli müştərilərlə birbaşa əlaqə saxlamaq
- Müştərilərlə telefon və üzbəüz danışıqlar vasitəsilə ödənişlərin könüllü şəkildə qaytarılmasını təmin etmək
- Müştərinin psixoloji vəziyyətini düzgün qiymətləndirib etibarlı, qətiyyətli və etik şəkildə dialoq qurmaq
- Gündəlik və aylıq ödəniş hesabatlarını tərtib etmək, rəhbərliyə təqdim etmək
- Zərurət olduqda hüquqşünas və ya satış komandası ilə birgə tədbirlər planlaşdırmaq
- Problemli borcların mərhələli idarə edilməsi – xatırlatma, xəbərdarlıq, izah və hüquqi yönləndirmə. - Şirkət: Baku Elektrik MMC
- Mağaza: Elektro Mall
- Ünvan: Əhməd Rəcəbli 1/25, Bakı
- Əmək haqqı: 600 – 700 AZN
- İş saatı: 09:00-dan – 18:00-dək
- İstirahət: Həftədə 1 gün QEYD: şəkilsiz CV-lərə üstünlük verilmir.
- Problemli Müştərilərlə iş üzrə mütəxəssis (Xanım namizəd)
- Xanım namizəd, 35 – 45 yaş aralığında
- Müvafiq sahədə (satış sonrası xidmət, borc yığım, hüquq və ya müştəri xidmətləri) ən az 2-3 il təcrübə
- Səbirli, soyuqqanlı, özünəinamlı və məsuliyyətli olmalı
- Danışıqları peşəkar, sərt amma etik şəkildə apara bilməli
- Psixoloji dözümlülük, emosional sabitlik və təzyiq altında çalışmaq bacarığı
- Ofis proqramlarında işləmə bacarığı (xüsusilə Excel və CRM platformaları arzuolunandır)
- Ali təhsil – iqtisadiyyat sahəsində Vakansiyaya uyğun namizədlər CV-lərini “Problemli Müştəri Meneceri” başlığı ilə ünvanına göndərə bilərlər.
