- Hotel və restoranın gündəlik fəaliyyətinə nəzarət etmək
- Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək və şikayətlərin operativ həllini təşkil etmək
- Personalın iş qrafikini tənzimləmək və onların fəaliyyətinə nəzarət etmək
- Təmizlik, xidmət səviyyəsi və sanitariya qaydalarına riayət olunmasına nəzarət
- Xidmətin yüksək səviyyədə olmasını təmin etmək, müştərilərə ən yaxşı təcrübəni təqdim etmək üçün heyətə təlimat vermək.
- Müştərilərin şikayətlərini və narazılıqlarını dinləmək, onlara həll yolları təklif etmək və məmnuniyyəti təmin etmək.
- Ünsiyyətcil, təmizkarlıq, gülərüzlülük, pozitivlik kimi müsbət keyfiyyətlərə sahib olmaq,
- İş vaxtı təmiz və nizamlı görünmək,
- Müştərilərə diqqətli və səbrli davranış sərgiləmək,
- Yüksək işgüzarlıq qabiliyyəti, punktuallıq və kollektivlə işləmək bacarığı,
- Müştəri yönümlü və yüksək ünsiyyət bacarığı
- Stressə davamlılıq və operativ qərarvermə qabiliyyəti
- Azərbaycan dilində sərbəst danışıq, əlavə dil bilikləri üstünlükdür
- Kompüter və kassa sistemləri ilə işləmə bacarığı.
