- Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq ünsiyyətin qurulması;
- Müştəriləri məhsul və xidmətlərlə bağlı konsultasiya etmək, yaranan problemlərin həll olunmasında köməklik göstərmək;
- Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək;
- Statistik məlumatların hazırlanması, aidiyyəti üzrə şöbəyə məlumatın verilməsi;
- Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üçün geridönüşlərin edilməsi;
- Müştərilərin istəklərini qeydə alınması və müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi;
- Birbaşa rəhbəri tərəfindən verilən vəzifə öhdəliklərinə aid olan digər tapşırıqların həyata keçirilməsi;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi.
- İş qrafiki: bazar ertəsi- cümə 09:00-dan -18:00-dək (növbəli iş qrafiki müəyyən edilə bilər).
- Kompüter bilikləri: MS Office proqramları və digər kömpüter bilikləri əlavə üstünlük hesab olunur;
- Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dili (mütləq);
- İş təcrübəsi: Zəng mərkəzi operatoru kimi (call center) 6 aydan az olmayaraq iş stajı;
- Səlis danışıq qabiliyyəti;
- Stresə davamlı, punktual, məsuliyyətli, ünsiyyətcil, işində çevik və dəqiq olması;
- Komandada işləmək bacarığı;
- Problem həll etmə bacarığı;
- Elektron avadanlıqlardan istifadə etmə bacarığı;
- Qrammatik yazı yazma bacarığı;
- Etik davranış qaydaları biliyi.
