Avto hissələri mağazasında işin təsviri Müştərilərə hissələrin göstərilməsi:
- Müştərilərin ehtiyaclarını anlamaq və onlara uyğun avto hissələrini təqdim etmək. Hər bir məhsulun texniki xüsusiyyətlərini izah etmək və müştərilərə düzgün seçim etməyə kömək etmək.
Onlayn və oflayn satışlar:
- Oflayn satışlar*: Mağazada gələn müştərilərlə birbaşa işləmək, onlara məhsulları göstərmək və satış prosesini həyata keçirmək.
- Onlayn satışlar*: İnternet platformaları (veb sayt, sosial şəbəkələr, marketpleyslər) vasitəsilə məhsulları təqdim etmək, müştərilərlə onlayn ünsiyyət qurmaq və sifarişləri qəbul etmək.
- Müştəri məlumatlarının toplanması:
- Müştərilərin əlaqə məlumatlarını, alış-veriş tarixçəsini və üstünlüklərini sistemli şəkildə toplamaq. Bu məlumatları gələcək sifarişlər və kampaniyalar üçün istifadə etmək.
Yeni müştərilərin cəlb edilməsi:
- Sosial şəbəkələr, reklamlar və digər marketinq vasitələri ilə yeni müştərilər tapmaq.
- Mövcud müştərilərdən referallar almaq və onları endirimlər və ya bonuslarla stimullaşdırmaq.
Mağazanın xidmətlərini və məhsullarını təqdim edən tədbirlər və ya aksiyalar təşkil etmək.
Müştəri münasibətlərinin qurulması*:
- Müştərilərlə yaxşı münasibətlər qurmaq, onların suallarını vaxtında cavablandırmaq və şikayətlərini həll etmək. Müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün fəal işləmək.
Anbar və inventar idarəetməsi:
- Məhsul inventarını yoxlamaq, anbarda olan hissələrin qeydiyyatını aparmaq və lazım olan hissələrin sifarişini vermək.
Hesabatların hazırlanması:
- Satışlar, müştəri məlumatları və digər məlumatlar əsasında hesabatlar hazırlamaq və bu məlumatları mağazanın inkişaf strategiyası üçün istifadə etmək.
- Bu vəzifələr avto hissələri mağazasının uğurlu fəaliyyəti və müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi üçün vacibdir.
- İşçi həm oflayn, həm də onlayn satış proseslərində fəal iştirak etməli və müştərilərlə yaxşı münasibətlər qurmalıdır.
- Həftə içi 5 iş günü.
İşçi üçün tələblər (avto hissələri mağazası üçün):
- Onlayn platformaların idarə edilməsi bacarığı: İşçi onlayn satış platformalarını (veb sayt, sosial şəbəkələr, marketpleyslər) idarə edə bilməli, məhsulları düzgün şəkildə yerləşdirməli və müştərilərlə onlayn ünsiyyət qurmalıdır.
- Avtomobil bilikləri: Avtomobillər və onların hissələri haqqında yaxşı bilik olmalıdır. Müştərilərə düzgün məsləhətlər vermək və onların ehtiyaclarını anlamaq üçün texniki məlumatlara yiyələnməlidir.
Dil bilikləri:
- Rus dili: Sərbəst şəkildə danışmaq və yazmaq bacarığı.
- İngilis dili: Arzuolunan, xüsusilə beynəlxalq müştərilərlə işləmək üçün.
- Müştəri məlumatlarının toplanması və təhlili*: Müştəri məlumatlarını sistemli şəkildə toplamaq, təhlil etmək və bu mə…
