Zümrüd Məmmədova
Müştəri Xidmətləri Meneceri
- Baku, Azerbaijan
- Office management
Summary
Contacts
Experiences
Servis operatoru
iSpace, Bakı, Azərbaycan
2022-11-01 - 2023-05-31
-Müştəri müraciətlərinə/zənglərinə cavabların verilməsi
-Daxil olan və gedən məlumatların emalı
-Müştərilərə telefonla məsləhətlərin verilməsi
-Xidmət mərkəzinin nümayəndələrinə inzibati yardım
-Apple məhsulları üçün servis xidmətləri və texniki dəstək
-Düzəliş edilmiş avadanlığın müştəriyə təhvil verilməsi
Müştəri xidmətləri meneceri
Rihand MMC, Bakı, Azərbaycan
2021-10-01 - 2022-10-31
-Təşkilatın müştəriləri (B2B) ilə daima əlaqələr yaratmaq.
-Potensial müştərilər ilə görüşlər təşkil edərək, onların təşkilatla əməkdaşlığa cəlb edilməsini təşkil etmək.
-B2B proqram təminatının quraşdırılması və fəaliyyətinin təmin edilməsi.
-Proqram təminatı ilə bağlı yaranan sualların cavablandirilması, yaranan problemlərin aradan qaldırılması.
-Proqramın detaylı incələnməsi, test edilməsi və müəyyən olunan problemlərin texniki heyyətə bildirilməsi.
Educations
Iqtisadiyyat
Azərbaycan Dövlət İqtisad Universiteti, Bakı, Azərbaycan
Bachelor
2017-09-15 - 2021-06-30
Awards and certificates
Skills
| Skill | Level | Experience |
|---|---|---|
| Ofis proqramları (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) | Good | 5 year(s) |
| 1C proqramı | Good | 1 year(s) |
Languages
| Language | Level |
|---|---|
| Rus | Excellent |
| Azərbaycan | Excellent |
| Türk | Good |