Servis üzrə koordinator
- Образование: Магистр
- Крайний срок подачи заявок: 26 янв 2024
- Баку, Азербайджан
Описание вакансии
- Texniki servis qaydalarına əsasən müraciətlərin qeydə alınması
- Zəmanət qaydaları ilə bağlı vətəndaşlara məlumatın verilməsi
- Servis xidməti ilə bağlı daxil olan zənglərin qəbulu və koordinasiyası
- Şirkətin servis xidməti standartlarına riayət olunması
- Müştəri şikayətlərinin araşdırılmasına diqqət etmək
- Müştəri müraciətlərinin qəbulu və 1C proqramı üzərindən sitemə əlavə edilməsi
- Servisə daxil olan müştərilərin məhsullarının qəbul olunması
- Daxil olan şikayətlərin aidiyyatı şəxslərə yönləndirilməsi
- Təmir olunmuş məhsulların təhvil alınması ilə bağlı müştəriyə məlumatın verilməsi
- Servisə daxil olmuş digər, servisin qarşılaya biləcəyi zəmanətsiz məhsulların təmirinin qəbul edilməsi və aktlaşdırılması
- Servisə daxil olan məhsullar üçün 1C proqramı üzərindən aktlaşdırılıb ustalara verilməsi və iş aktlarının izlənilməsi
- Görülmüş iş aktlarının skan edilməsi və arxivləşdirilməsi
- İş saat 6 iş günü saat 10:00-dan - 19:00-dək
Требования к вакансии
- Yaş: 23-35 yaş arası
- Servis üzrə operator-koordinator kimi vəzifələrdə təcrübə mütləqdir
- Rus dili biliyi mükəmməl
- Mülayim və ünsiyyət qurmaq bacarığı
- Stressə davamlıq
- Kompyuter proqramları biliyi MC office
- CRM и ERP sahəsində təcrübə arzuolunandır
- Fərqli insanlarla ünsiyyət qurma bacarığı,
- Etirzlarla işləmə bacarığı
- Gərgin iş rejimi ilə işləmə təcrübəsi
- Cəld düşünmək
- Konflikt həll etmə və qərar qəbul etmək
- Aktiv dinləmə bacarığı
- Şərtlərə və şəraitə adaptasiya olmaq
- Detallara diqqətcil olmaq CV-ləri şəkil əlavə etməklə mövzü bölməsində “Servis üzrə koordinator” qeyd edərək ünvanına göndərin