Обязанности:
- Руководство и координация работы отдела по работе с клиентами
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, соответствующего стандартам клиники
- Контроль за процессом обслуживания клиентов, начиная от первого контакта до завершения процедур
- Решение сложных и нестандартных ситуаций с клиентами
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг
- Разработка предложений по улучшению работы с клиентами на основе полученных данных и отчетности График работы:
- 6 дней в неделю, с 10:00 до 19:00.
- Зарплата: 1200-1500 азн Просьба отправлять резюме с фотографией на указанный почтовый адрес , с пометкой “ Руководитель отдела по работе с клиентами ”.
- Женщина, возраст от 30 лет
- Не менее 3 лет в должности руководителя, начальника или менеджера по работе с клиентами, предпочтительно в сфере здравоохранения, красоты или эстетических процедур
- Высшее образование (управление, маркетинг, менеджмент, психология или в смежных областях)
- Отличные коммуникативные навыки и способность работать с людьми
- Умение разрешать конфликтные ситуации и работать с клиентскими жалобами.
