- Подчиняется: Руководителю отдела продаж билетов
- Отдел: отдел продаж билетов Обязанности и ответственность:
- Контроль процесса продажи билетов для обеспечения высокого качества обслуживания, максимизации доходов через различные каналы и эффективного взаимодействия с внутренними командами компании.
- Координация и управление информацией о билетах между iTicket и организаторами мероприятий, а также тесное сотрудничество с маркетинговыми и развивающими
командами для достижения согласованных целей.
- Предоставление экспертных рекомендаций по стратегиям продаж организаторам, включая предложения по улучшению их процессов продажи билетов.
- Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов.
- Выполнение функций эксперта в индустрии, выявление и анализ новых тенденций в продаже билетов для поддержки стратегического принятия решений.
- Изучение и внедрение инновационных подходов для оптимизации текущих процессов продажи билетов.
- Применение лучших практик отрасли для управления клиентским опытом от начала покупки билета до завершения мероприятия.
- Управление городскими продавцами билетов, включая их обучение, развитие и регулярную оценку.
- Инициирование и проведение звонков в случае изменений или обновлений в мероприятии.
- Способность эффективно решать проблемы, выполнять несколько задач одновременно и справляться с напряжёнными ситуациями для обеспечения бесперебойной работы
процесса продажи билетов. Испытательный срок:
- 1 месяц
Рабочие часы:
- Понедельник - пятница с 10:00 - до 19:00.
- Знание компьютерных систем продажи билетов.
- Подтвержденный опыт в управлении продажей билетов, успешная оптимизация доходов и предоставление высокоэффективных услуг.
- Опыт проведения и управления исследовательскими проектами для повышения эффективности продажи билетов.
- Инновационное мышление и проактивный подход к улучшению процессов продажи мероприятий.
- Лидерские качества и умение эффективно управлять персоналом, а также работать в сотрудничестве с организаторами и руководством.
- Отличные коммуникативные навыки на азербайджанском, русском и английском языках, как устные, так и письменные, с возможностью инициировать звонки и эффективно передавать изменения или обновления по мероприятиям.
