Vəzifə: Çağrı mərkəzi üzrə operator – Müştəri XidmətləriŞirkətin təsviri:166 EXPRESS MMC (166Cargo.az) - Xarici ölkələrdən e-ticarət üzərindən sifariş edilən və eləcə də yerli bazarda fəaliyyət göstərən e-ticarət platformalarla tərəfdaşlıq əsasında bağlamaların ölkə daxilində çatdırılması ilə məşğuldur.İş şəraiti:● İş günləri: Həftənin 1-6-cı günləri. Bazar günü: Qeyri-iş günü● İş vaxtı: 10:00 dan-19:00 dək; şənbə günü 11:00 dan-18:00 dək● Ünvan: Bakı ş, Əhməd Rəcəbli 1/25● Əmək haqqı: 500 AZN
Maraqlanan şəxslər öz CV-lərini “Çağrı mərkəzi üzrə operator” başlığı altında natavan.yariyeva@166karqo.az ünvanına göndərə bilərlər.Əlaqə nömrəsi: 0552023166
● Ali təhsil arzuolunandır● Azərbaycan, rus dili arzuolunandır● Beynəlxalq yüklərin daşınması və e-ticarət sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi arzuolunandır● Oxşar işdə ən azı 1 il təcrübə (ilk öncə öhdəliklərlə tanış olun)● Kompyuter və ofis proqramlarından sərbəst istifadə etmək bacarığı● Yüksək səviyyədə danışıq mədəniyyətiYaş həddi: 20-38● Yalnız xanım namizədlər● Stress vəziyyətində düzgün qərar qəbul etmək bacarığı.
● Məlumat mərkəzinə müxtəlif mənbələrdən, sosial şəbəkələrdən daxil olan zənglərin və müraciətlərin cavablandırılması● Gün ərzində daxil olan zənglərin, müraciətlərin qeydiyyatının aparılması● Müştərilərə tam doğru və dolğun məlumatın verilməsi;● Gələn zənglərin və müraciətlərin uyğun namizədə yönləndirilməsi;● Müştəri sorğularının qeyd edilməsi və müvafiq olaraq cavablandırılması● Daxil olan müştəri şikayətlərinə baxılması, həll edilməsi və müvafiq istiqamətlərə yönləndirilməsi● Şirkətlə müştəri arasında düzgün koordinasiyanın qurulması; Xarici platformalardan müəyyən “ticketing” sistemlər üzərindən şirkətə aid olan sorğuların müəyyənləşdirilməsi və müvafiq şöbələr ilə əlaqə saxlayaraq sorğuların tez bir zamanda düzgün formada həll edilməsi.
Əlaqə nömrəsi: (055) 202-31-66
