Департамент: Коммерции и бизнес развитияОтдел: Клиентского обслуживанияПозиция: Менеджер по обслуживанию клиентов рекламных клиентовПредмет: Объявление о вакансииДеятельность компании Digital Classifieds Azerbaijan направлена на разработку, поддержание и развитие 4 продуктов смиллионной посещаемостью, которые представляют собой площадку для пользователей по продаже-покупкеавтомобилей, недвижимости, любой другой продукции, а также трудоустройство на местном рынке.Мы объявляем вакансию на должность Менеджер по Обслуживанию Клиентов рекламных клиентов для работы в Баку со следующими требованиями и условиями:
Условия:Атмосферное и вдохновляющее рабочее пространство в центре Баку; Дружная и сплочённая команда, нацеленная на создание полезных сервисов; Возможность развиться в динамичной технологичной сфере; Рабочий график Пн.-Пт. с 9:00 до 18:00; Заработная плата по результату собеседования и тестового задания (если потребуется).Кандидатов просим отправлять свое резюме на e-mail: hr@digit.az, с указанием название вакансии Account Manager в теме письма не позднее 27 Февраля 2026 г. На собеседование будут приглашены только те кандидаты, которые будут соответствовать вышеуказанным требованиям.
1. Обладать навыками работы с MS Office, Google Package. Знание Google AdManager предпочтительно2. Понимание digital-маркетинга: CTR, CPM3. Знания основы делопроизводства. Понимания порядок ценообразования, налогообложения4. Обладать навыками межличностного общения, этику делового общения, включая навыки бизнес переписки5. Опыт обработки информации с использованием современных технических средств, внедрённых программ6. Опыт самостоятельного ведения полного цикла переговоров с клиентами7. Самоорганизация и структурность мышления. Способность самостоятельно находить решения, предлагатьоптимизации, улучшения8. Навык работы с отчётами: умение собирать, интерпретировать и презентовать данные клиенту9. Коммуникабельность и умение работать в команде10. Грамотная письменная и устная речь.11. Знание языков: азербайджанский и русский, знание английского предпочтительно12. Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет (опыт работы в онлайн продажах приветствуется)13. Техническая грамотность: базовое понимание пикселей, UTM-разметки, интеграций14. Эмпатия и коммуникация: умение слушать клиента, понимать задачу, корректно коммуницировать при конфликтных ситуациях.
1.Стандарты обслуживания:- настройка рекламных кампаний в рекламных кабинетах (Adriver, Google).- контроль корректности технических настроек- ежедневный мониторинг показателей и управление откруткой бюджета- анализ эффективности кампаний по ключевым метрикам (CTR, CPM, CPA.).- подготовка технических заданий дизайнерам- контроль соответствия форматов техническим требованиям- сбор данных из рекламных кабинетов и аналитических систем- подготовка выводов и рекомендаций по оптимизации- проводит переговоры с клиентами, выявляет их потребности руководствуясь утверждённымисхемами и прописанными правилами и процедурами общения с клиентами- консультирует клиентов по предоставляемым услугам.- обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоровструктурными подразделениями.- своевременно ведёт отчётность в утверждённом формате- эффективное хранение и обработка информации о клиентах для персонализированногообслуживания- выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя и директора компании2.Клиентоориентированность- консультирует клиентов по вопросам выполнения обязательств по договору, возможностям предоставления новых услуг в течение всего срока действия договора- проводит периодические опросы постоянных клиентов по вопросам их удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг- ведет учёт и анализ жалоб клиентов.3. Документооборот и сбор задолженностей:- организация своевременного и полного возврата дебиторской задолженности клиентов- контроль документооборота оформление актов, договоров, отчетов, а также контроль доставки и возврата документации клиента4.Анализ и отчетность:- проведение анализа результатов работы, составление отчетов о проделанной работе и представление информации руководству.- контроль качества, объема и сроков предоставления услуг клиентам.- предоставляет регулярный отчет руководству и заказчику о проводимых работах- формирует базу данных о клиентах, своевременно вносит в нее изменения.
Əlaqə nömrəsi:
