- Gələn zənglərin cavablandırılması və müştərilərə dəstək göstərilməsi
- Müştəri sorğularının qeydiyyata alınması və yönləndirilməsi
- Məhsul və xidmətlər haqqında ətraflı məlumatın təqdim olunması
- Müştəri şikayət və təkliflərinin dinlənilməsi, aidiyyəti şöbələrə yönləndirilməsi
- Mövcud və potensial müştərilərlə peşəkar ünsiyyətin qurulması
- Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunması və yüksək xidmət səviyyəsinin qorunması. İş şərtləri:
- İş qrafiki: 6 gün / 1 gün istirahət - 10:00 dan-18:00 dək
- Rəsmi əmək müqaviləsi ilə işə qəbul. Maraqlananlar CV-lərini ünvanına göndərsinlər. Mövzu hissəsində “Çağrı mərkəzi operatoru” qeyd olunmalıdır.
- Ali və ya orta ixtisas təhsili
- Azərbaycan dilində səlis danışıq qabiliyyəti (rus dili bilikləri üstünlükdür)
- Yüksək ünsiyyət və təqdimetmə bacarığı
- Müştəri yönümlü düşüncə tərzi, səbirli və məsuliyyətli olmaq
- Komandada işləmək bacarığı
- MS Office və digər ofis proqramlarında işləmə bacarığı
- Oxşar sahədə təcrübə arzuolunandır. Şəxsi keyfiyyətlər:
- Səliqəli danışıq və pozitiv münasibət
- Stressə davamlılıq
- Analitik və çevik düşünmə qabiliyyəti.
