- Kampaniya və məhsullar barədə soyuq zənglər edilərək məlumatın verilməsi;
- Aidiyyatı üzrə yönləndirmə və əlaqələndirilmə;
Çağrı mərkəzinə müştərilər tərəfindən daxil olan zənglərin cavablandırılması;
- Daxil olan zənglərin cədvəl üzrə qeydiyyatı, hesabat hazırlanması;
- Texniki servis və satış üzrə müştəri bazasındakı müştərilərə zənglərin edilməsi;
- Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək;
- Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul edilməsi;
- Müştərini dinləyib problemi aydınlaşdırmaq;
- Şirkətin məhsulları haqqında tam məlumatlı olmalı;
- Telefon zənglərini müəyyən edilmiş vaxt çərçivəsində cavablandırılması, müştərilərin müraciətlərini peşəkar şəkildə və müəyyən edilmiş skriptlərə və standartlara uyğun olaraq cavablandırılması,
- Bu sahədə təcrübəsi olanlara üstünlük veriləcək.
- Rəhbərlik tərəfindən verilən digər əməliyyatları yerinə yetirilməsi. İş saatları və əmək şərtləri:
- Əmək haqqı: İştirakçının təcrübəsi,bilik-bacarığına uyğun təyin olunacaq
- İş qrafiki: 1-6 günlər (09:00-dan 18:00-dək)
- İstirahət günləri: bazar günü
- İş yeri: Səməd Vurğun küçəsi
- Əlaqə:
- Cins : Xanım
- Təhsil : Ali
- İş təcrübəsi : 1 ildən 3 ilə qədər
- Yaş : 22 – 35
- Azərbaycan dili səlis danışıq yüksək səviyyədə olmalı (ingilis dili bilənlərə üstünlük veriləcək)
- Ali və ya orta ixtisas təhsilli olmalı;
- Məsuliyyətli, dəqiq və kollektivlə işləmə bacarığı;
- Ünsiyyət qurma bacarığı.
- Çevik və fərəsətli
- Dinləmə və analiz etmə bacarığı
- İnandırma və təqdim etmə bacarığı
- Mədəni və etik qaydaları bilən
- Kollektivdə işləmə bacarığı
- Stresi idarə etmə bacarığı
- Microsoft office proqramlarında işləmə bacarığı.
QEYD: Namizədlərdən xahiş olunur ki, şəkil əlavə olunmuş tərcümeyi hallarını e-mail ünvanına mövzu yerində “Telesatış üzrə mütəxəssis (Təcrübəli) ” qeyd edərək göndərsinlər.
Vəzifə tələblərinə uyğun olmayan müraciətlərin namizədliyinə baxılmayacaqdır.
